Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

PROMOREIFEN24 ist eine von DIGIGOM SAS betriebene Website.

Herausgeber der Website promoreifen24.de ist die Gesellschaft DIGIGOM SAS, eine vereinfachte Aktiengesellschaft (société par actions simplifiée) mit einem Grundkapital von 10.000 €, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister (RCS) von Le Puy-en-Velay unter der Nummer 878 598 648, mit Sitz unter der Anschrift 1 Chemin des Vignes, 43000 Polignac, Frankreich. Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DE458597585.

Kontakt: contact@promospneus.fr – +33 7 67 74 67 31 (Montag bis Freitag, 8–19 Uhr).

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) regeln ausschließlich die Vertragsbeziehungen zwischen DIGIGOM SAS und jedem Verbraucher (nachfolgend „Kunde“) mit Wohnsitz in Deutschland, der über die Website eine Bestellung aufgibt. Sie sind jederzeit unter der Adresse https://www.promoreifen24.de/agb abrufbar.

Mit jeder Bestellung über die Website akzeptiert der Kunde diese AGB vorbehaltlos in ihrer am Tag der Bestellung gültigen Fassung.

DIGIGOM SAS vertreibt Reifen und zugehöriges Zubehör. Die wesentlichen Merkmale jedes Produkts (Marke, Reifengröße, Lastindex, Geschwindigkeitsindex, Saison, EU-Reifenlabel) sind auf den Produktseiten angegeben. Die Fotos dienen nur zur Veranschaulichung und sind nicht Vertragsbestandteil.

Folgende Produkte werden angeboten:

• Neue Reifen: nie montiert, in der Originalverpackung.
• Leicht gebrauchte Reifen: geöffnete oder nur begrenzt genutzte Produkte, die auf der Produktseite eindeutig als solche gekennzeichnet sind, mit einer genauen Beschreibung ihres Zustands.

DIGIGOM SAS behält sich das Recht vor, Produkte ohne Vorankündigung aus dem Verkauf zu nehmen. Ist ein bestelltes Produkt nach Abschluss der Bestellung nicht verfügbar, wird der Kunde so schnell wie möglich per E-Mail informiert und kann zwischen einem gleichwertigen Ersatzprodukt und der vollständigen Erstattung wählen.

Die angezeigten Preise sind in Euro (EUR) angegeben, einschließlich aller Steuern (Bruttopreise), zuzüglich Versand- und Montagekosten. Maßgeblich ist der Betrag, der zum Zeitpunkt des Abschlusses der Bestellung angezeigt wird.

DIGIGOM SAS behält sich das Recht vor, ihre Preise jederzeit zu ändern. Aktionsangebote gelten, solange der Vorrat reicht, und für den angegebenen Zeitraum. Bei einem offensichtlichen Preisfehler (ungewöhnlich niedriger Preis aufgrund eines technischen Fehlers) behält sich DIGIGOM SAS das Recht vor, die betreffende Bestellung nach vorheriger Information des Kunden zu stornieren.

Die angezeigte Währung ist der Euro. Bei Kunden mit einer anderen Landeswährung rechnet ihre Bank den Betrag automatisch zum geltenden Wechselkurs um.

Die Bestellung erfolgt in den folgenden Schritten:

1. Auswahl der Produkte und Hinzufügen zum Warenkorb.
2. Überprüfung des Warenkorbs und Eingabe der Lieferdaten.
3. Wahl der Versandart und gegebenenfalls des Montagepartners.
4. Eingabe der Zahlungsdaten und endgültige Bestätigung der Bestellung.
5. Bestellbestätigung per E-Mail mit einer Übersicht über die Produkte, den Gesamtbetrag und die voraussichtlichen Lieferzeiten.

Der Kaufvertrag kommt mit dem Eingang der Bestätigungs-E-Mail zustande. DIGIGOM SAS behält sich das Recht vor, eine Bestellung bei früheren Streitigkeiten, Betrugsverdacht oder offensichtlichen Unregelmäßigkeiten abzulehnen.

Die Zahlung ist bei Abschluss der Bestellung in voller Höhe fällig. Die akzeptierten Zahlungsmittel werden im Bestellvorgang angegeben (Kreditkarte usw.). Alle Transaktionen sind durch SSL-Verschlüsselung gesichert.

Verweigern die Banken die Autorisierung der Zahlung, wird die Bestellung automatisch storniert und der Kunde per E-Mail darüber informiert. DIGIGOM SAS speichert keine Bankdaten auf ihren Servern.

Bei nachgewiesener betrügerischer Zahlung behält sich DIGIGOM SAS das Recht vor, die geeigneten rechtlichen Schritte einzuleiten.

Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Adresse, ausschließlich in Deutschland, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.

Die Lieferzeiten sind unverbindlich und laufen ab der Bestellbestätigung. DIGIGOM SAS haftet nicht für Verzögerungen, die dem Transportunternehmen oder äußeren Umständen (Unwetter, Streiks usw.) zuzurechnen sind.

Der Kunde wird gebeten, den Zustand der Pakete bei Erhalt in Anwesenheit des Zustellers zu prüfen. Jede Unregelmäßigkeit (beschädigtes Paket, fehlendes Produkt) ist dem Transportunternehmen schriftlich anzuzeigen und DIGIGOM SAS innerhalb von 72 Stunden nach Erhalt per E-Mail an den Kundenservice mitzuteilen.

Die Gefahr geht mit der physischen Übergabe des Pakets an den Kunden oder an eine zur Entgegennahme berechtigte Person über.

DIGIGOM SAS bietet optional an, den Kunden mit auf der Website gelisteten Montagepartnern in Verbindung zu bringen. Der Kunde kann bei seiner Bestellung wählen, ob seine Reifen direkt zum Montagepartner seiner Wahl geliefert werden, um sie dort montieren zu lassen.

Die Montageleistungen werden von unabhängigen Dienstleistern in eigener Verantwortung erbracht. DIGIGOM SAS ist nicht Partei des Montagevertrags und haftet nicht für Schäden, die während oder infolge der Arbeiten des Montagepartners entstehen.

Es gelten die von jedem Montagepartner angegebenen Montagepreise; sie sind unabhängig vom Preis der auf promoreifen24.de bestellten Reifen.

Gemäß Artikel L.221-18 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuchs (Code de la consommation) verfügt der Kunde ab Erhalt der Produkte über eine Frist von 14 Kalendertagen, um sein Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen auszuüben.

Um dieses Recht auszuüben, muss der Kunde DIGIGOM SAS seine Entscheidung vor Ablauf der Frist per E-Mail an den Kundenservice unter Angabe seiner Bestellnummer mitteilen. Die Produkte müssen innerhalb von 14 Tagen nach dieser Mitteilung in ihrem Originalzustand zurückgesandt werden.

Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde. Die Erstattung der gezahlten Beträge (ohne die ursprünglichen Versandkosten) erfolgt spätestens 14 Tage nach Eingang der zurückgesandten Produkte oder nach Vorlage eines Versandnachweises, mit demselben Zahlungsmittel, das bei der Bestellung verwendet wurde.

Ausnahme: Das Widerrufsrecht gilt gemäß Artikel L.221-28 des französischen Verbrauchergesetzbuchs nicht für Reifen, die montiert oder bereits in Gebrauch genommen wurden.

Nach Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist von 14 Tagen nimmt DIGIGOM SAS mangelhafte und mangelfreie Produkte zu folgenden Bedingungen zurück:

• Frist: 15 Tage ab Erhalt des Produkts (vertragliche Frist, unabhängig von der gesetzlichen Widerrufsfrist).
• Zulässiger Zustand: neue und leicht gebrauchte Produkte, die nicht an einem Fahrzeug montiert wurden.
• Rücksendeweg: ausschließlich per Post an die vom Kundenservice mitgeteilte Adresse. Rücksendungen ohne vorherige Genehmigung werden abgelehnt.
• Rücksendekosten: zulasten des Kunden.
• Wiedereinlagerungsgebühr: 10 % des Preises des zurückgesandten Produkts, die von der Erstattung abgezogen werden.
• Umtausch: Ein direkter Umtausch ist nicht möglich. Für jeden Ersatz ist eine neue Bestellung erforderlich.
• Erstattungsfrist: 60 Tage ab Eingang der Rücksendung und Prüfung der Konformität des Produkts.

Um eine Rücksendung zu veranlassen, wenden Sie sich bitte unter Angabe Ihrer Bestellnummer und des Rücksendegrunds an unseren Kundenservice.

Für alle auf promoreifen24.de verkauften Produkte gelten die folgenden gesetzlichen Gewährleistungen:

• Gesetzliche Gewährleistung der Vertragsmäßigkeit (Artikel L.217-4 bis L.217-14 des französischen Verbrauchergesetzbuchs): 2 Jahre ab Lieferung für neue Produkte. Der Kunde kann zwischen Reparatur und Ersatz der Ware wählen, vorbehaltlich der in Artikel L.217-9 vorgesehenen Kostenbedingungen.
• Gewährleistung für verborgene Mängel (Artikel 1641 bis 1648 des französischen Code civil): Der Kunde kann den Rücktritt vom Kauf oder eine Minderung des Kaufpreises verlangen, wenn ein verborgener Mangel das Produkt für den vorgesehenen Gebrauch untauglich macht.

Für Ansprüche aus der gesetzlichen Gewährleistung wenden Sie sich bitte an den Kundenservice und fügen Sie Ihren Kaufbeleg sowie eine genaue Beschreibung des festgestellten Mangels bei.

Bei Fragen, Reklamationen oder Kundendienstanfragen kann der Kunde DIGIGOM SAS per E-Mail über das Kontaktformular auf der Website erreichen und dabei seine Bestellnummer angeben.

DIGIGOM SAS verpflichtet sich, den Eingang jeder Reklamation innerhalb von 5 Arbeitstagen zu bestätigen und sie innerhalb von 15 Arbeitstagen zu beantworten.

Die bei der Bestellung erhobenen personenbezogenen Daten (Name, Vorname, Adresse, E-Mail, Telefon) werden ausschließlich zur Bearbeitung der Bestellung, zur Verwaltung der Kundenbeziehung und, mit vorheriger Einwilligung des Kunden, zum Versand von Werbemitteilungen verwendet.

Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem französischen Datenschutzgesetz (Loi Informatique et Libertés) hat der Kunde ein Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch in Bezug auf seine Daten, das er per E-Mail an den Kundenservice ausüben kann.

Die Daten werden nur insoweit an Dritte weitergegeben, wie dies für die Bearbeitung der Bestellung unbedingt erforderlich ist (Transportunternehmen, Zahlungsdienstleister, Montagepartner), und niemals zu kommerziellen Zwecken verkauft.

Sämtliche Elemente der Website promoreifen24.de (Texte, Bilder, Logos, Struktur, Quellcode) sind durch das Recht des geistigen Eigentums geschützt. Jede vollständige oder teilweise Vervielfältigung, Wiedergabe oder Verwertung ohne vorherige schriftliche Genehmigung von DIGIGOM SAS ist strengstens untersagt und stellt eine Rechtsverletzung dar, die nach dem französischen Gesetzbuch über das geistige Eigentum (Code de la propriété intellectuelle) geahndet wird.

DIGIGOM SAS verpflichtet sich, alle erforderlichen Mittel einzusetzen, um die Kontinuität und Qualität des Dienstes sicherzustellen. DIGIGOM SAS haftet jedoch nicht in folgenden Fällen:

• Höhere Gewalt im Sinne von Artikel 1218 des französischen Code civil (Naturkatastrophen, Pandemien, Generalstreiks usw.).
• Verschulden oder Fahrlässigkeit des Kunden, insbesondere bei einer Montage, die nicht den Vorgaben des Herstellers entspricht.
• Indirekte oder immaterielle Schäden (Einnahmeausfälle, geschäftliche Nachteile usw.).
• Vorübergehende Störungen der Website, die außerhalb des Einflussbereichs von DIGIGOM SAS liegen.

In jedem Fall ist die Gesamthaftung von DIGIGOM SAS auf den Bruttobetrag (inkl. MwSt.) der streitigen Bestellung begrenzt.

Diese AGB unterliegen französischem Recht. Bei Streitigkeiten im Zusammenhang mit einer Bestellung wird der Kunde gebeten, sich zunächst an den Kundenservice von DIGIGOM SAS zu wenden, um eine gütliche Lösung zu finden.

Gemäß der französischen Ordonnance Nr. 2015-1033 vom 20. August 2015 kann der Kunde kostenlos die zuständige Verbraucherschlichtungsstelle anrufen. Der Kunde kann außerdem die Europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) nutzen, die unter https://ec.europa.eu/consumers/odr erreichbar ist.

Kommt keine gütliche Einigung zustande, wird jede Streitigkeit den zuständigen Gerichten nach den in Frankreich geltenden allgemeinen Rechtsvorschriften vorgelegt.